Política de Cancelación y Reembolso

Para que una solicitud de cancelación sea válida, debe enviarse por escrito a Trip Savvy Travel por correo electrónico (info@tripsavvytravel.com o tripsavvyturkey@gmail.com). Su solicitud de cancelación solo será válida una vez confirmada por el equipo de reservas de Trip Savvy Travel.

De acuerdo con la práctica habitual del sector turístico en Turquía, los viajeros o grupos están sujetos a las condiciones de cancelación que se detallan a continuación, calculadas sobre el importe total de la reserva.

Cargos por cancelación

•      Las cancelaciones realizadas hasta 24 horas antes de la fecha del tour o actividad son gratuitas; se le reembolsará la totalidad del importe abonado.

•      Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la fecha del tour o actividad no son reembolsables.

•      En los tours que incluyen billetes de avión, el importe del depósito no es reembolsable una vez adquiridos los billetes.

•      No es obligatorio realizar ningún pago en el momento de la reserva; no obstante, para confirmar su reserva, el importe total del tour/actividad debe abonarse a más tardar 24 horas antes de la fecha del tour. Si el pago no se completa dentro de este plazo, Trip Savvy Travel se reserva el derecho de cancelar su reserva sin previo aviso adicional.

•      Algunos tours pueden tener políticas de cancelación específicas. Por ello, le recomendamos revisar detenidamente las condiciones de cancelación indicadas en la página del tour correspondiente antes de completar su reserva.

•      Si un tour es cancelado por Trip Savvy Travel por cualquier motivo, se le ofrecerán alternativas similares. Si dichas alternativas no resultan adecuadas, se le reembolsará la totalidad del importe abonado.

•      El día de llegada no se incluye en el cálculo del plazo de cancelación; el cálculo comienza a partir de la fecha en que se recibe su notificación de cancelación por escrito (o, en caso de no haberse realizado ningún pago, a partir de la fecha en que se considere efectuada la cancelación).

Contacto

Para solicitudes de cancelación y consultas, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

•      Empresa: Veliaht Turizm Ticaret Limited Şirketi (Trip Savvy Travel)

•      Dirección: 2. Küme Mevkii 2. Küme Evler Çavuşin Köyü Avanos/Nevşehir, Turquía

•      Teléfono: +90 384 271 26 96

•      WhatsApp: +90 506 999 26 96

•      Correo electrónico: info@tripsavvytravel.com / tripsavvyturkey@gmail.com