Политика отмены и возврата средств

Для того чтобы запрос на отмену считался действительным, он должен быть направлен в Trip Savvy Travel в письменной форме по электронной почте (info@tripsavvytravel.com или tripsavvyturkey@gmail.com). Ваш запрос на отмену вступает в силу только после подтверждения службой бронирования Trip Savvy Travel.

В соответствии с общепринятой практикой туристической отрасли Турции, путешественники или группы подпадают под действие приведённых ниже условий отмены, рассчитываемых от общей суммы бронирования.

Сборы за отмену

•      Отмена, произведённая не позднее чем за 24 часа до даты тура или мероприятия, осуществляется бесплатно; уплаченная вами сумма возвращается в полном объёме.

•      При отмене менее чем за 24 часа до даты тура или мероприятия уплаченная сумма не возвращается.

•      Для туров, включающих авиабилеты, сумма депозита не подлежит возврату после приобретения авиабилетов.

•      Оплата при бронировании не является обязательной; однако для подтверждения бронирования полная стоимость тура/мероприятия должна быть оплачена не позднее чем за 24 часа до даты тура. Если оплата не будет произведена в указанный срок, компания Trip Savvy Travel оставляет за собой право отменить бронирование без дополнительного уведомления.

•      Некоторые туры могут иметь особые условия отмены. Поэтому мы рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями отмены на странице соответствующего тура перед завершением бронирования.

•      Если тур отменяется компанией Trip Savvy Travel по какой-либо причине, вам будут предложены аналогичные альтернативные варианты. Если эти варианты вам не подходят, уплаченная вами сумма возвращается в полном объёме.

•      День прибытия не учитывается при расчёте срока отмены; отсчёт начинается с даты получения вашего письменного уведомления об отмене (либо, если оплата не производилась, с даты, на которую отмена считается состоявшейся).

Контакты

По вопросам отмены и иным вопросам вы можете связаться с нами следующими способами:

•      Компания: Veliaht Turizm Ticaret Limited Şirketi (Trip Savvy Travel)

•      Адрес: 2. Küme Mevkii 2. Küme Evler Çavuşin Köyü Avanos/Nevşehir, Турция

•      Телефон: +90 384 271 26 96

•      WhatsApp: +90 506 999 26 96

•      Эл. почта: info@tripsavvytravel.com / tripsavvyturkey@gmail.com