Политика отмены и возврата средств
Для того чтобы запрос на отмену считался действительным, он должен быть направлен в Trip Savvy Travel в письменной форме по электронной почте (info@tripsavvytravel.com или tripsavvyturkey@gmail.com). Ваш запрос на отмену вступает в силу только после подтверждения службой бронирования Trip Savvy Travel.
В соответствии с общепринятой практикой туристической отрасли Турции, путешественники или группы подпадают под действие приведённых ниже условий отмены, рассчитываемых от общей суммы бронирования.
Сборы за отмену
• Отмена, произведённая не позднее чем за 24 часа до даты тура или мероприятия, осуществляется бесплатно; уплаченная вами сумма возвращается в полном объёме.
• При отмене менее чем за 24 часа до даты тура или мероприятия уплаченная сумма не возвращается.
• Для туров, включающих авиабилеты, сумма депозита не подлежит возврату после приобретения авиабилетов.
• Оплата при бронировании не является обязательной; однако для подтверждения бронирования полная стоимость тура/мероприятия должна быть оплачена не позднее чем за 24 часа до даты тура. Если оплата не будет произведена в указанный срок, компания Trip Savvy Travel оставляет за собой право отменить бронирование без дополнительного уведомления.
• Некоторые туры могут иметь особые условия отмены. Поэтому мы рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями отмены на странице соответствующего тура перед завершением бронирования.
• Если тур отменяется компанией Trip Savvy Travel по какой-либо причине, вам будут предложены аналогичные альтернативные варианты. Если эти варианты вам не подходят, уплаченная вами сумма возвращается в полном объёме.
• День прибытия не учитывается при расчёте срока отмены; отсчёт начинается с даты получения вашего письменного уведомления об отмене (либо, если оплата не производилась, с даты, на которую отмена считается состоявшейся).
Контакты
По вопросам отмены и иным вопросам вы можете связаться с нами следующими способами:
• Компания: Veliaht Turizm Ticaret Limited Şirketi (Trip Savvy Travel)
• Адрес: 2. Küme Mevkii 2. Küme Evler Çavuşin Köyü Avanos/Nevşehir, Турция
• Телефон: +90 384 271 26 96
• WhatsApp: +90 506 999 26 96
• Эл. почта: info@tripsavvytravel.com / tripsavvyturkey@gmail.com