İptal ve İade Politikası

Bir iptal talebinin geçerli sayılabilmesi için talebin, Trip Savvy Travel'a yazılı olarak e-posta yoluyla (info@tripsavvytravel.com veya tripsavvyturkey@gmail.com) iletilmesi gerekmektedir. İptal talebiniz, ancak Trip Savvy Travel rezervasyon yetkilileri tarafından onaylandıktan sonra geçerlilik kazanır.

Türkiye seyahat sektöründeki genel uygulamalara uygun olarak, seyahat eden kişi veya gruplar, toplam rezervasyon tutarı üzerinden aşağıda belirtilen iptal koşullarına tabidir.

İptal Ücretleri

•      Tur veya aktivite tarihinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir; ödemiş olduğunuz tutarın tamamı tarafınıza iade edilir.

•      Tur veya aktivite tarihine 24 saatten az kala yapılan iptallerde, ödenen tutar iade edilmez.

•      Uçak bileti içeren turlarda, depozito tutarı biletler satın alındıktan sonra iade edilmez.

•      Rezervasyon oluştururken ödeme yapmanız zorunlu değildir; ancak rezervasyonunuzun kesinleşmesi için tur/aktivite bedelinin tamamının, tur tarihinden en geç 24 saat önce ödenmesi gerekir. Belirtilen sürede ödeme tamamlanmazsa Trip Savvy Travel, ayrıca bir bildirimde bulunmaksızın rezervasyonunuzu iptal etme hakkını saklı tutar.

•      Bazı turların kendine özgü iptal koşulları olabilir. Bu nedenle rezervasyonunuzu tamamlamadan önce ilgili tur sayfasındaki iptal politikası şartlarını dikkatle incelemenizi rica ederiz.

•      Trip Savvy Travel tarafından herhangi bir nedenle iptal edilen turlarda, size benzer alternatif seçenekler sunulur. Bu alternatifler tarafınızca uygun bulunmazsa, ödemiş olduğunuz tutarın tamamı iade edilir.

•      İptal süresinin hesaplanmasında varış/tur günü hesaba katılmaz; süre, iptal bildiriminin yazılı olarak tarafımıza ulaştığı tarihten (ödeme yapılmamış rezervasyonlarda ise iptalin gerçekleşmiş sayıldığı tarihten) itibaren başlar.

İletişim

İptal talepleriniz ve sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

•      Şirket: Veliaht Turizm Ticaret Limited Şirketi (Trip Savvy Travel)

•      Adres: 2. Küme Mevkii 2. Küme Evler Çavuşin Köyü Avanos/Nevşehir

•      Telefon: 0384 271 26 96

•      WhatsApp: 0506 999 26 96

•      E-posta: info@tripsavvytravel.com / tripsavvyturkey@gmail.com