Foire aux questions

Trip Savvy Travel est une entreprise de tours et d'activités basée en Cappadoce, titulaire d'une licence TURSAB (DDS 13641). Notre bureau est situé à Nevşehir/Çavuşin. Nous organisons des circuits en Cappadoce, des tours d'observation de montgolfières, des safaris en quad, de l'équitation et des expériences nocturnes, ainsi que des circuits vers les principales destinations de Turquie comme Istanbul, Pamukkale, Éphèse et Antalya.

Oui. Trip Savvy Travel est une agence de voyages entièrement agréée et membre de TURSAB (Association des agences de voyages turques). Vous pouvez vérifier notre numéro de licence (DDS 13641) via le lien de vérification numérique officiel TURSAB affiché dans le pied de page de notre site web. Tous nos tours sont assurés, encadrés par des guides professionnels et proposés via une infrastructure de paiement sécurisée.

En plus de la Cappadoce, nous proposons des circuits à Istanbul (Sainte-Sophie, Grand Bazar, croisière sur le Bosphore), aux sources thermales de Pamukkale et à l'antique Hiérapolis, à la cité antique d'Éphèse, des excursions en bateau à Bodrum et dans la région d'Antalya. Toutes nos destinations et options de circuits sont consultables sur tripsavvytravel.com.

Rendez-vous sur tripsavvytravel.com pour parcourir le catalogue de circuits, sélectionner la date souhaitée, indiquer le nombre de participants et finaliser votre réservation instantanément via notre système de paiement sécurisé. Une fois le paiement confirmé, vous recevrez une confirmation de réservation instantanée et un bon PDF par e-mail. Vous pouvez également effectuer votre réservation via WhatsApp.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit sécurisée (Visa, Mastercard, Amex) via l'infrastructure de paiement iyzico sur notre site web. Le virement bancaire (EFT) et le lien de paiement YapıKredi sont également disponibles. Toutes les transactions sont traitées via une passerelle de paiement certifiée SSL et protégée par 3D Secure.

Une fois le paiement effectué, une confirmation de réservation instantanée et un bon PDF sont envoyés à votre adresse e-mail. La veille de votre tour, l'heure exacte de prise en charge et les détails du point de rendez-vous vous seront confirmés séparément.

Oui, la prise en charge et le retour gratuits à l'hôtel sont inclus dans la grande majorité de nos circuits. Il vous suffit de fournir l'adresse de votre hébergement lors de la réservation et votre heure de prise en charge vous sera confirmée avant le tour.

Nos circuits et l'intégralité du contenu de notre site web sont disponibles en turc, anglais, espagnol, français et russe. Vous pouvez préciser la langue de guide souhaitée lors de votre réservation.

Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 24 heures avant le tour. Pour les annulations effectuées moins de 24 heures à l'avance, un acompte de 20 % est retenu et le montant restant est remboursé. Des conditions d'annulation spéciales s'appliquent aux tours en montgolfière ; les vols annulés pour cause de mauvaises conditions météorologiques sont intégralement remboursés.

La Turquie est une destination accessible toute l'année, mais la période idéale varie selon la région. Le printemps (avril-mai) et l'automne (septembre-octobre) offrent des températures douces et moins de foule, ce qui les rend parfaits pour la Cappadoce, Istanbul, Éphèse et Pamukkale. L'été (juin-août) est idéal pour les côtes égéenne et méditerranéenne comme Bodrum et Antalya. La Cappadoce offre également une expérience unique en hiver avec ses cheminées de fées enneigées.

Deux options s'offrent à vous : l'Aéroport de Cappadoce à Nevşehir (NAV) est à environ 40-45 km de Göreme, avec un temps de trajet d'environ 35-40 minutes. L'Aéroport de Kayseri Erkilet (ASR) propose davantage d'options de vol et se trouve à environ 75-80 km de Göreme, avec un temps de trajet d'environ 1 heure.

Oui, nous proposons des services de transfert privé et partagé depuis les deux aéroports vers toutes les zones de Cappadoce (Göreme, Ürgüp, Avanos, Uçhisar, Çavuşin, Ortahisar). Il vous suffit de communiquer vos informations de vol lors de la réservation et notre équipe vous accueillera à l'aéroport avec une pancarte à votre nom pour vous conduire directement à votre hôtel.

La Turquie offre une gamme d'activités exceptionnellement riche. En Cappadoce : tours en montgolfière, safari en quad, équitation et randonnées dans les vallées. À Istanbul : croisières sur le Bosphore, visites de la péninsule historique et des bazars. À Pamukkale : promenades sur les sources thermales et exploration de l'antique Hiérapolis. À Éphèse : visites guidées de la cité antique. Sur les côtes égéenne et méditerranéenne : excursions en bateau et plongée.

Un minimum de 2 jours complets est recommandé pour découvrir les principaux sites et profiter des activités phares. Exemple de programme : Jour 1 - Tour d'observation des montgolfières + Circuit Rouge + Safari en quad en soirée ; Jour 2 - Circuit Vert + Équitation au coucher du soleil. Pour les randonnées dans les vallées, une expérience nocturne et une exploration plus approfondie, 3 à 4 jours sont idéaux.

Dans les tours en groupe, le véhicule et le guide sont partagés avec d'autres participants, ce qui en fait une option beaucoup plus économique. Dans les tours privés, le véhicule et le guide sont entièrement dédiés à votre groupe, et l'itinéraire, le rythme et le programme peuvent être entièrement adaptés à vos préférences. Les tours privés sont idéaux pour les couples, les familles et ceux qui souhaitent se concentrer sur des lieux spécifiques.

Oui, la grande majorité de nos tours convient à tous les âges. Les catégories d'âge et les détails tarifaires varient selon le tour et sont précisés sur chaque page de tour. Certaines activités comme le quad et l'équitation sont soumises à des exigences d'âge minimum.

Oui, nous proposons des options d'organisation personnalisées pour les groupes familiaux, les couples en voyage de noces, les voyages d'entreprise et les grands groupes de voyageurs. Des arrangements spéciaux peuvent être effectués en fonction de la taille du groupe et des besoins du programme. Contactez-nous via WhatsApp ou à l'adresse info@tripsavvytravel.com pour plus de détails.